你有一个闺蜜
2019.07.02
□ 曹光森
这天是周一，三正瑞士公馆售楼部现场方经理例行召集销售人员开周会，将上周的销售情况、客户签约情况、银行按揭、回款情况等一对一地核对，并及时传达公司指示，安排本周的相关工作。同时，销售人员分别提出各自在销售过程中出现的问题，大家探讨如何解决。
轮到销售员小汤发言时，她笑着说：“方经理，我昨天跑市场，遇到一位王女士，她说是你闺蜜。”
大家都开心地笑起来，方经理在房地产行业工作了10多年，多次获得销售冠军，接触过很多客户，类似的事情见过太多了，她不想让小汤影响到会议的严肃气氛——这段时间三正瑞士公馆刚刚推向市场，没想正碰到楼市调控，销售压力巨增，她希望销售部都打起精神来。
开完会，方经理在楼盘附近转了一圈，在与人聊天时，忽然得到一个消息：8月份，京东投资300亿，计划在凤岗建设京东都市人工智能产业新城，而新城正在三正瑞士公馆附近！
得到这个消息，职业的敏感令她眼前一亮，这是个绝好的商机，一定不能错过！也不能延误！她立即向上级领导汇报了此事，没想到，各级领导反应迅速，仅半天，公司就制订出了营销方案，销售人员通过微信、短信和电话等多种途径，向客户通报了这个好消息；市场部也同时向转介公司发布了精心拟定的营销文案，借助转介公司覆盖面广、客户多的优势进行大范围的重磅推广……
下午，方经理又召集销售部开会，对反馈回来的信息进行剖析，果然，这个消息得到了客户积极的回响，很多新老客户都纷纷表示要购买三正瑞士公馆的房子。
会议结束，小汤最后一个走，她对方经理说：“方经理，我把消息告诉了您那个闺蜜王女士，她也要买房子，她说相信您，相信我们三正。”
方经理问：“我想不起来了，你说的是哪一个王女士？她还有什么别的特征？”
小汤说：“她说当年资金紧张，想弃购房子，是您五次登门，陪她聊天劝说她坚持，她被您打动了，才继续支付房款。”
“原来是她！”方经理想起来了。当初，王女士选择分期付款在三正地产购买了多套物业，然而，到了支付日期，她的房款迟迟未见到账。销售人员和现场经理多次打电话、发短信、发函催收，都没有效果。后来，方经理和同事先后五次到王女士公司催款。由于王女士是公司的大客户，既要成功催到款，又不能过于强硬，把局面搞僵，所以只能是三番四次去她公司喝茶、聊天。后来，王女士终于支付了第二期的300万房款。因为见面次数多，后来她们到了无话不谈的地步，也难怪王女士称呼她“闺蜜”。
可是，也正因为两人特别熟悉，方经理还知道，王女士家里开有公司，这两年，他们公司经营出现了一些困难，资金周转不便，她现在还要再买房子，还能按期付款吗？方经理也有些疑惑。
为了鼓励小汤，方经理没有对她说出自己的疑惑，怕她丧失了信心，只是为她加油，让她服务好王女士，争取她早日来公司订房。
方经理的担心果然不是多余的，自从小汤那次提过闺蜜王女士，以后就再也没在她面前提起过。她心里很清楚，可能是王女士的资金问题还没有解决，也就没多问。
在京东都市人工智能产业新城这一利好消息的助推下，三正瑞士公馆的销售骤然火爆起来，不到一个月时间，销售额已经超过2亿元，成为限购形势下冷清局面一团独特的烈火。
三正瑞士公馆的销售远超预期，让方经理一直悬着的心也放松了不少。这天，是瑞士公馆营销活动的最后一天，看着节节攀升的销售额，她和销售部的同事们都很兴奋。下午，方经理正在售楼大厅里忙碌，小汤走过来说：“方经理，您闺蜜王女士过来了，您要不要见见她。”
“当然要见！”方经理想都没想就同意了。
方经理跟着小汤来到会客室，果然，王女士正坐在里面，两人见面，都很激动，拥抱了一下，坐下来。王女士说：“方经理啊，我本来真的不想来的——公司的情况还是没有彻底好转，我老公也不希望再投资房产了”
方经理点点头，表示理解。王女士接着说：“没想到，昨天，公司一笔拖了两年的欠款忽然到账了，我们认真考虑了一下，感觉三正瑞士公馆位置好，交通便利，值得投资；还有，我们也相信你和三正，就决定再买一套。”
“谢谢您对我们的信任！”方经理说。
“要说谢谢，还是我应该谢谢您！”，“当初，我们都要顶不住了，是您陪我喝茶聊天，还帮我出主意、想办法，尤其是方经理营销经验丰富，帮我们销了不少存货，解决了资金危机，让我们终于坚持了下来……有您这位闺蜜真好！”
方经理心里很高兴，因为她知道：闺蜜，就是客户对三正人最高的评价！（该文获得第一届“三正故事大赛” 故事话本优秀奖）
返回列表